你们好,最近小活发现有诸多的小伙伴们对于100条电话销售开场白有特点,100条电话销售开场白这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。
(相关资料图)
1、电话销售人员:您好,李经理,我是XX公司的,有件事想麻烦您一下!或者有件事我想请你帮忙!
2、顾客:去吧!
3、一般情况下,一开始向对方求助时,对方都不好意思断然拒绝。电话销售人员将有100%的机会继续与接线员交谈。
4、电话推销员:你好,是李经理吗?
5、顾客:是的。
6、电话推销员:我是XX的朋友。我的名字叫XX。他把我介绍给你。前几天我们刚接到一个电话。在电话里,他说你是一个非常和蔼可亲的人,他一直很欣赏你的才华。在打电话给你之前,他必须告诉我向你问好。
7、顾客:不客气。
8、电话推销员:实际上,我和XXX既是朋友也是客户。一年前他用了我们的产品后,公司业绩提高了20%。验证效果后,他第一个想到的就是你,所以他让我今天给你打电话。
9、通过“第三者”的“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为“朋友介绍”的关系,会无形中解除客户的不安全感和警惕感,很容易与客户建立信任关系。但是,如果技巧运用不当,很容易导致以下结果:
10、在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,一定是有规律地向一个方向跑,而不是向四面八方跑。
11、将自然界的这种现象应用到人类的市场行为中,就产生了所谓的“羊群效应法”,即通过提出“与对方公司属于同一行业的几家大公司”采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
12、你好,王先生,我是XX公司的XX。我们专门从事电话销售培训。之所以打电话给你,是因为国内很多IT公司,比如戴尔、用友、金蝶,都是通过电话营销的方式来销售产品的。我想问一下贵公司销售产品时是否使用电话营销。……
13、电话销售人员在介绍自己的产品时,会告诉客户,同行业前几个大企业都在用他们的产品,然后“羊群效应”就发挥出来了。通过同行业前几个大企业都用过自己的产品来刺激客户的购买欲望。
14、这种方法在开场白中最常用,用起来也方便自然。有很多方法可以引起对方的兴趣。只要用心去观察和探索,题目的出发点是很容易找到的。详见以下案例。
15、约翰。沙伟奇是美国百万圆桌协会终身会员,畅销书《高感度行销》作者。他被牛津大学授予“最伟大的人寿保险推销员”称号。有一次,他打电话给哥大教授强森先生,开场白如下:
16、约翰。沙维奇:“哲学家培根曾对一位学者有一句妙语。在使用材料方面,他把学者比作三种动物。第一种人就像蜘蛛,它的研究材料不是从外面找到的,而是从肚子里吐出来的。这种人叫蜘蛛样学者;第二种人就像一只蚂蚁,积累材料却不能利用。这种人被称为蚂蚁般的学者。第三种人,像蜜蜂一样,采集花朵的精华,精心酿造。这种人被称为蜂式学者。教授,按照培根的比喻,你认为自己属于哪种学者?”这个问题使对方谈兴厚,并最终成为非常好的朋友。
17、三国时期,诸葛亮在赤壁之战中,借助东风,能够烧掉曹操的几十万大军。如果电话销售人员能敏锐地发现身边的“东风”,并加以借用,往往能起到“四两拨千斤”的作用。
18、冰冰是国内大型旅游公司G的电话销售人员。她的工作是向顾客推荐旅游服务卡。如果顾客用这张卡住酒店和乘飞机,他们可以得到折扣。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来什么好处,然后使用它,这样才能产生业绩。恰好她有成都机场的客户资料。我们来看看她是怎么说到点子上的。
19、电话推销员:你好,是李经理吗?
20、顾客:是的,什么事?
21、电话销售人员:您好,李经理,这里是川航客服部。我的名字叫冰冰。今天给您打电话的主要原因是感谢您一直以来对川航的支持。谢谢大家!
22、顾客:没什么!
23、电话推销员:为了感谢老客户一直以来对我们公司的支持,公司特地送上一份礼物以表谢意。这份礼物是一张优惠卡,无论是住酒店还是以后坐飞机,都能给你享受优惠折扣的机会。此卡由川航和G公司联合推出,G公司发行。请问李经理你的详细地址是哪里?我们会尽快把它寄给你。
24、客户:四川省成都市.
25、老客户就像老朋友一样。他们说的时候会有很亲切的感觉,对方基本不会拒绝。
26、电话销售员:您好,王先生,我是G旅游公司的小舒。六个月前你用我们的会员卡订了酒店。今天,我打电话来感谢你对我们工作的一贯支持。另外,我想麻烦王先生。根据我们的系统,您最近三个月没有使用它。我想问一下,是卡丢了还是我们哪些方面的服务不到位?
27、王经理:上次不小心弄丢了。
28、从事销售的人都知道,开发一个新客户比维护一个老客户要多花三倍的时间。
29、根据权威调查机构的调查结果,一般情况下,客户流失率会在30%左右。为了降低客户流失率,要经常通过回访的方式与客户建立关系,从而引起客户再次购买的欲望。
30、通常情况下,电话销售人员在进行客户回访时可以采取交叉销售的方式,向客户介绍更多的产品供其选择。电话销售人员在回访客户时应注意以下几点:
31、1.首先,回访时要感谢老客户;
32、2.向老客户咨询使用产品后的效果;
33、3.问老客户为什么没有再用产品;
34、4.如果上次交易有什么不愉快的地方,一定要道歉;
35、5.让老客户给点建议。
36、有人提到,“激发兴趣”是一种被广泛使用的方法。除了上面提到的方法,还有一些方法:
37、(1)提及对方现在最关心的事情。
38、“你好,李总,我听你同事说你目前最头疼的是公司现在很难招到合适的人,是吗?”
39、2赞美对方。
40、“同事说应该叫你,你是这方面的专家。”
41、“我相信,贵公司能发展这么快,与你的人格魅力是分不开的。”
42、(3)提到他的竞争对手。
43、“我们刚刚与XX公司(目标客户的竞争对手)合作,他们认为我们的服务很好,所以我决定今天给你打个电话。”
44、(4)引起他的担心和焦虑。
45、“客户不断提到公司销售人员容易流失,真的很让人担心。”
46、“很多客户都提到,他们的客服人员经常会接到一些骚扰电话,很难处理。王总是怎么处理这种事情的?”
47、提及你寄出的信。
48、“前几天我给你发了一封重要的信/电子邮件……”“我相信你一定看过我寄给你的信!……"
49、畅销书
50、“我们公司的产品刚上线一个月,就有一万个客户注册了……”
51、“很多客户主动打电话给我办理手续……”
52、使用特定的数字。
53、“如果我们的服务能让你的销售业绩提高30%,你一定会感兴趣,对吧?”
54、“如果我们的服务每年能为贵公司节省20万元,我相信你会感兴趣的,不是吗?
以上就是100条电话销售开场白这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。